訪問サポート

訪問サポートについて

オンラインではなかなか出来ないことも訪問サポートで解決できます。多彩なメニューと取り揃えておりますので是非、ご検討ください。出張訪問エリアは料金表をご確認ください。

新しくパソコンを購入したり買い替えたりする場合に対応します

インターネット接続が不安定、速度が遅いなど原因を調査改善いたします

防犯カメラの取付けやIoT機器の購入・設置を行います

大切なデータやメールのバックアップ作業を行います

Wifiの繋がりが不安定・接続が頻繁に途切れるなど調査対応します

パソコンが遅くなってきたり不安定になったらメンテナンスします

①訪問サポートメニューを選ぶ

訪問サポートのメニューからご希望の作業内容をお選びいただきます。
※不明な点はお問い合わせフォームやフリーコールお電話でも受付可能です。

②お申し込みフォーム入力

「お申し込みフォーム」から必要事項を入力してお申し込みください。ご利用のメニューを選択できます。受け付けましたら確認のメールが届きます。
３営業日が経っても届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡するか、お電話フリーコールにて問い合わせをして下さい。

③お支払い

お申し込み後、3営業日以内に折り返し「お申し込み確認メール」が届きます。
お支払方法の詳細がありますので、ここで支払決済をしていただきます。

お支払いは銀行振込またはカード決済になります。決済後のキャンセルは手数料が掛かりますのでご注意ください。
　また、現地での追加作業をご希望された場合には別途ご精算が必要です。

④訪問日時の予約受付

お支払いの確認後、メールが届きますので訪問日時の予約可能日から選んで受付をいたします。
予約後の訪問日時変更は前日17：00までなら可能です。
お電話フリーコールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

⑤訪問サポート開始

訪問時間の少し前にお電話にて到着時刻をお知らせします。
きらきらサポートでは感染対策をしっかりと行い訪問サポートを実施いたします。

⑥サポートメールお届け

レッスン当日か翌日にはサポートメールが届きます。
お客様の専用カルテから本日の成果や今後の課題を客観的に分析しサポートします。
応援メッセージも添えて、これからの学習に役立つ情報を共有します。