PC
パソコンサポート
※パソコン本体・インターネット設定のサポートに対応いたします
| サポート内容 | 作業時間の目安 | 内容詳細 |
| パソコン本体初期設定 | 1～2時間 | 新規で購入したパソコンの初期設定を行います。 Microsoftへのアカウント登録も行い、インターネットへの接続も含まれています。 |
| インターネット接続設定 | １時間 | 新規で契約したインターネット回線側の初期設定を行います。 |
| メール設定 | ３０分 | お使いのメールソフトにメール設定を行います。 |
| ソフトインストール | ３０分 | 新規で購入したソフトのインストール作業を行います。 |
| PCの操作説明 | ３０分 | PCの操作説明全般を行います。 お使いになる方の用途に合わせて丁寧に説明いたします。 |
| パソコン買い替え相談 | １時間 | パソコンの買い替えを検討される方へ適切にアドバイスいたします。 |
| パソコン定期点検 | １時間 | お使いのパソコンを定期的に点検いたします。 点検することで快適に長くお使いいただく事が可能になります。 |
| データ移行 | １時間 | パソコン内にある大切なデータを新しいパソコンに移行します。メールデータやアドレス帳も移行できます。 ～10GBまで可能です。それ以上の場合もご相談ください。 |
| データバックアップ | １時間 | 事前にパソコン内のデータをバックアップいたします。 外付けHDDやSSDに保存することで安心してお使いいただけます。 |
周辺機器サポート
※周辺機器・その他IoT機器のサポートに対応いたします
| サポート内容 | 作業時間の目安 | 内容詳細 |
| 周辺機器セットアップ | 30分 | プリンターやスキャナーなどの周辺機器を接続・設定します。 機器交換の際の購入相談も承ります。 |
| ルーター設置・設定 | 30分 | ルーターの新規設置や交換のサポートをします。 設置場所の相談などアドバイスが可能です。 |
| IoT機器設置・設定 | 1時間 | IoT機器の設置や設定を行います。 スマホなどへのアプリ設定も同時に行います。 |
| ネットワークカメラ設置・設定 | 1時間 | 室内のネットワークカメラ設置・設定のお手伝いを行います。 設置場所や購入相談も承ります。 |
| スマートスピーカー設置・設定 | 1時間 | AmazonやGoogleのスマートスピーカーを設置し、簡単な使い方をご説明します。 |
| 周辺機器の操作説明 | 30分 | PC周辺機器の操作について説明いたします。 |
各種トラブルサポート
※パソコン、その他機器のトラブルに対応いたします
| サポート内容 | 作業時間の目安 | 内容詳細 |
| PC不具合の原因切り分け | １時間 | パソコンの不具合、電源が入らない、起動しないなどのトラブルに対して調査し解決策をご提案します。 その場での修復が難しい場合はメーカーなどの修理窓口への問い合わせ代行も可能です。 |
| インターネット接続トラブル | １時間 | インターネットが接続できない原因について調査します。 原因が判明しましたら可能な限りの解決策をご案内します。 |
| Wifi接続トラブル | １時間 | Wifi接続トラブルに関して確認や調査をします。 電波状況の計測や障害原因についても確認し解決まで導きます。 |
| PC動作改善 | １時間 | パソコンが重い、フリーズする場合のメンテナンスを行います。 |
| PC周りの配線整理 | １時間 | パソコンや周辺機器、デスク周辺、ルーター機器周りの配線を整理してスッキリまとめます。 |
